คลังเก็บหมวดหมู่: บทความ

นิทานสอนนายเรื่อง “คนตัดต้นไม้”


มีชายหนุ่มคนหนึ่งมีอาชีพตัดต้นไม้ เขาเป็นคนขยันขันแข็งไม่มีใครเทียบ วันหนึ่งเขาไปสมัครทำงานตัดต้นไม้ในเมือง เจ้านายรับเขาเข้าทำงานและบอกว่าถ้าตัดต้นไม้มากก็จะได้เงินเดือนมาก ตัดต้นไม้ได้น้อยก็ได้เงินเดือนน้อย ชายตัดไม้ดีใจ วันแรกที่เขาตัดไม้ เขาตัดต้นไม้ได้ถึง 10 ต้น วันต่อๆ มาเพิ่มขึ้นเป็น 12 ต้น 15 ต้น จนกระทั่ง 20 ต้น เจ้านายชื่นชม เพื่อนฝูงทึ่งเขา แต่คงไม่เท่ากับความภาคภูมิใจของตัวเอง เขาบอกตัวเองว่า เขาจะต้องทำงานให้ดีที่สุด ต้องแข่งกับตัวเอง โดยต้องตัดต้นไม้ได้มากขึ้นทุกวัน… ชายตัดไม้ตื่นเช้ามากขึ้นทำงานจนดึกทุกวันเพื่อเพิ่มผลผลิต แต่เขาพบว่า เขาไม่เคยตัดไม้ได้เกิน 20 ต้น อีกเลยไม่ว่าจะพยายามแค่ไหน เพียงไร ชายตัดไม้ทดท้อมาก เขาเข้าไปหาเจ้านายและบอกว่า เขาไม่อยากทำงานตัดไม้อีกแล้ว ทำไมล่ะ…เจ้านายถาม ผมไม่มีความสามารถ ดูสิ…ผมทุ่มเทเวลา กำลังกาย … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

คิดในกรอบ (Think inside the box)


ดรูว์ บอยด์ (Drew Boyd) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดและนวัตกรรมจากมหาวิทยาลัยซินซินเนติ และจาคอบ โกลเดนเบอร์ก (Jacob Goldenberg) ศาสตราจารย์ด้านการตลาดจากคณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยฮิบรูแห่งเยรูซาเลม ได้เขียนไว้ในหนังสือชื่อ “Inside the Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results” มีใจความว่า ในความคิดของคนทั่วไป “ความคิดสร้างสรรค์” มักจะหมายถึงสิ่งที่ไม่ได้เป็นไปตามรูปแบบหรือกฎเกณฑ์ จะเกิดขึ้นมาได้ก็ต่อเมื่อคิดนอกกรอบ (Think outside the box) โดยใช้วิธีการระดมสมองกันอย่างกว้างขวาง ไม่มีการจำกัดกรอบ สิ่งใหม่ๆ นอกรูปแบบจึงจะสำเร็จออกมาได้ อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

ภาวะความเป็นผู้นำของ Steve Jobs


Walter Isaacson ผู้เขียนหนังสืออัตชีวประวัติของ Steve Jobs อันโด่งดัง หนังสืออัตชีวประวัติที่เขาเขียนนี้เป็นเพียงเล่มเดียวในท้องตลาดที่ได้ข้อมูลมาจากการสัมภาษณ์ Steve Jobs โดยตรง เล่มอื่นๆ จะใช้ข้อมูลจากการรวบรวมเอกสารหรือข้อมูลชั้นสองมาเขียน ดังนั้น หาก Isaacson จะนำเอาเรื่องราวของ Steve Jobs มาเล่าให้เราฟังแล้วละก็ เราก็คงต้องเงี่ยหูฟังอย่างตั้งอกตั้งใจ เพราะเขาคือนักเขียนที่ได้สัมผัสกับ Steve Jobs ในช่วงก่อนที่เขาเสียชีวิต อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

The Big Myths


เจ้าของกิจการและฝ่าย HR หลายคนที่เคยสนทนากัน ให้ความเห็นว่าปัจจุบันเรากำลังเผชิญปัญหาใหญ่คือแรงงานขาดทักษะและไม่พร้อมที่จะทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบัณฑิตที่เพิ่งจบการศึกษายิ่งมีความไม่พร้อมสูงมาก ที่สำคัญก็คือ สถานการณ์เช่นนี้พบได้ทั่วไป ไม่เว้นแม้แต่ประเทศที่พัฒนาแล้วเช่น สหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป นี้เป็นสิ่งสะท้อนถึงความล้มเหลวทางการศึกษาของโลกใบนี้ใช่หรือไม่? คำตอบที่มีก็คือ ณ ขณะนี้มีข้อมูลมากมายชี้ให้เห็นเช่นนั้นจริงๆ เช่น ผลการสำรวจความเห็นจากนายจ้างหรือฝ่าย HR ของบริษัทต่างๆ แม้กระทั่งเจ้าหน้าที่จากบริษัทจัดหางานก็ให้ข้อมูลไม่ต่างกัน นอกจากนี้ วารสารเกี่ยวกับ HR ในอเมริกาเกือบทุกฉบับต่างก็ระบุออกมาตรงกันว่าพบปัญหาลักษณะนี้เป็นจำนวนมาก ผลการสำรวจความเห็นของนายจ้างในอเมริกาพบว่า นายจ้างถึง 1 ใน 4 กำลังประสบปัญหาการสรรหาผู้ที่มีความเหมาะสมมาบรรจุในตำแหน่งที่ว่างลง หรือกล่าวได้ว่าเรากำลังก้าวเข้าสู่ภาวะ Talent shortage แล้วในขณะนี้ แต่ Dr. Peter Cappelli จาก Wharton’s Center for Human Resources … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

องค์กร – องค์การ


ครั้งที่แล้ว ผู้เขียนได้นำบทความของ รศ.ดร.ปฐม มณีโรจน์ (ครูผู้ประสิทธิประสาทวิชาในสมัยเรียนอยู่ที่ รศ. NIDA) เรื่อง บริหาร – จัดการ มาเผยแพร่และได้ผลการตอบรับที่ดีจากผู้อ่าน ผู้เขียนเห็นว่ายังมีบทความของ รศ.ดร.ปฐม มณีโรจน์ อีกหนึ่งบทความที่ช่วยสร้างความกระจ่างให้แก่นักศึกษาทางการบริหารและการจัดการ นั่นคือคำว่า องค์กร – องค์การ คำนี้เป็นคำที่เรารู้จักกันดีแต่ใช้ผิดกันมากเช่นเดียวกันกับคำว่าบริหาร-จัดการ ดังนั้นเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและเพื่อประโยชน์แก่ผู้ที่ต้องการอาหารทางปัญญา จึงขอนำบทความของอาจารย์มาเผยแพร่ต่อเนื่องอีกหนึ่งบทความ อย่างไรก็ตาม บทความนี้ไม่ได้ขออนุญาตเผยแพร่จากอาจารย์ปฐมโดยตรง แต่คิดว่าเมื่ออาจารย์ได้เห็นประโยชน์แล้วก็คงจะเห็นดีด้วย ผู้สนใจสามารถเข้าไปอ่านต้นฉบับของอาจารย์ได้ที่ Blog ของ OKnation ซึ่งรวบรวมบทความอื่นๆ ของอาจารย์ไว้มากมาย โดยไปที่ลิ้งต่อไปนี้ http://www.oknation.net/blog/DrPatom (ปัจจุบันนี้ รศ.ดร.ปฐม มณีโรจน์ ดำรงตำแหน่งคณบดีสถาบันรัฐประศาสนศาสตร์ คณบดีวิทยาลัยบริหารธุรกิจและรัฐกิจ และผู้อำนวยการหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ, บันทึกหน้าแรก | แสดงความคิดเห็น

5 ชาร์ทเปลี่ยนธุรกิจ (5 Charts that changed business)


วารสาร Harvard Business Review จะมีอายุครบ 90 ปี บรรณาธิการของวารสารได้ทำการคัดเลือกชาร์ทหรือแผนภาพที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสำคัญๆ ทางการจัดการ ชาร์ทเหล่านี้ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ขาดไม่ได้เมื่อต้องคิดและตัดสินใจทางการจัดการ ซึ่งเรามักจะเห็นการนำเสนอโดยใช้ชาร์ทเหล่าได้บ่อยๆ ในห้องประชุมคณะกรรมการบริหารของบริษัทหรือในห้องเรียนของนักศึกษา MBA เจอบ่อยจนบางครั้งเราต้องกระซิบบอกตัวเองว่า “เจอกันอีกแล้ว” และทั้ง 5 ชาร์ทที่วารสาร HBR คัดเลือกไว้มีดังต่อไปนี้ 1. The Experience Curve เกิดจากบริษัทที่ปรึกษา Boston Consulting Group ในปี 1966 แผนภาพนี้แสดงให้เห็นว่า ประสบการณ์ของธุรกิจ เช่น การออกแบบ หรือการประยุกต์ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี จะนำไปสู่การประหยัดเนื่องจากขนาด (Economies of scale) หรือเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน 2. … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ, บันทึกหน้าแรก | 1 ความเห็น

บริหาร-จัดการ


คำว่า บริหาร และ จัดการ เป็นคำที่เรารู้จักกันดีแต่ใช้ผิดบ่อยมากแม้กระทั่งในสื่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ และใน Social media ทั้งหลาย ดังนั้นเพื่อความกระจ่างจึงขอนำบทความของ รศ.ดร.ปฐม มณีโรจน์ ครูผู้ประสิทธิประสาทวิชาในสมัยร่ำเรียนอยู่ที่ รศ. NIDA มาถ่ายทอดต่อ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและเพื่อประโยชน์แก่ผู้ที่ต้องการอาหารทางปัญญา อย่างไรก็ตาม บทความนี้ไม่ได้ขออนุญาตเผยแพร่จากอาจารย์ปฐมโดยตรง แต่คิดว่าเมื่ออาจารย์ได้เห็นประโยชน์แล้วก็คงจะเห็นดีด้วย ผู้สนใจสามารถเข้าไปอ่านต้นฉบับของอาจารย์ได้ที่ blog ของ OKnation ซึ่งรวบรวมบทความอื่นๆ ของอาจารย์ไว้มากมาย โดยไปที่ลิ้งต่อไปนี้  http://www.oknation.net/blog/DrPatom (ปัจจุบันนี้ รศ.ดร.ปฐม มณีโรจน์ ดำรงตำแหน่งคณบดีสถาบันรัฐประศาสนศาสตร์  คณบดีวิทยาลัยบริหารธุรกิจและรัฐกิจ และผู้อำนวยการหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต) ภาษาสาธารณะ … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

การเสริมสร้างภาพพจน์


วันที่ผมเขียนบทความนี้ ผมได้ดูรายการประเภท “คุยข่าว” รายการหนึ่ง นำเสนอข่าวเกี่ยวกับการสร้าง “ภาพพจน์” ที่ดีให้กับองค์กร ผมจึงขออนุญาตยกประเด็นเกี่ยวกับการใช้คำว่า “ภาพลักษณ์ – ภาพพจน์” มานำเสนอให้ท่านผู้อ่านได้พิจารณากัน ความจริงแล้วคำทั้งสองคำนี้มีความหมายแตกต่างกันมาก แต่ปัจจุบันนี้ผู้ใช้ภาษาไทยส่วนใหญ่นำคำทั้งสองคำมาใช้แทนกันโดยไม่ทราบเลยว่าคำทั้งสองคำนี้แตกต่างกัน เห็นได้จากการที่ พจนานุกรมฉบับมติชน ได้ให้ความหมายทั้งสองคำนี้ไว้ว่า ภาพลักษณ์   น. ลักษณะโดยรวมของบุคคลหรือองค์กรที่ปรากฏแก่สาธารณะหรือทางสาธารณะเห็นเป็นเช่นนั้น ภาพพจน์  น. ภาพจินตนาการที่เกิดจากคำบรรยาย, ใช้ในความหมาย ภาพลักษณ์ ก็มี จากทั้งสองคำที่กล่าวมาไม่ได้หมายความว่าทั้งสองคำนี้ใช้แทนกันได้นะครับ แต่หมายความว่ามีผู้ใช้แทนกันจนกลายเป็นแบบแผนของสังคมไทย  ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องที่ถูกต้องที่จะใช้แทนกัน ผมขออธิบายเพิ่มเกี่ยวกับความหมายดังนี้ ภาพลักษณ์ ใช้ในสถานการณ์เมื่อเรากล่าวถึงลักษณะที่เราเห็นหรือรับรู้ได้จากวัตถุหรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งครับ เช่น คุณอภิสิทธิ์เป็นนักการเมืองที่มีภาพลักษณ์ดีมากในสายตาของนักลงทุนต่างชาติ , ความหวังของเราจึงอยู่ที่เธอคนเดียวเพราะถ้างานครั้งนี้ล้มเหลว บริษัทเราจะเสียภาพลักษณ์มากเลยนะ ภาพพจน์ เกิดจากภาพ สมาสกับ … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

การดำเนินการทางวินัย


ผู้บริหารมีหน้าที่และความรับผิดชอบต่อผลการ ดำเนินงานขององค์การ ซึ่งผลการดำเนินงานนั้นเกิดขึ้นมาจากการปฏิบัติตามหน้าที่ที่แต่ละคนได้รับ มอบหมาย แต่เมื่อพนักงานมีพฤติกรรมในการปฏิบัติงานไม่เหมาะสมก็จำเป็นต้องมีการ ดำเนินการทางวินัย เช่น การตักเตือนด้วยวาจา การตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร การสั่งพักงาน เป็นต้น แต่การดำเนินการทางวินัยนั้นอาจจะมีผลกระทบในทางลบต่อองค์การตามมาได้หลาย ประการไม่ว่าจะเป็น ขวัญกำลังใจ ค่าใช้จ่าย ฯลฯ และหลายครั้งที่การลงโทษทางวินัยมักจะได้ผลต่อพฤติกรรมพนักงานในระยะสั้น ไม่สามารถกำจัดพฤติกรรมที่ไม่พึงปรารถนาออกไปอย่างถาวร นอกจากนี้ ผู้บริหารซึ่งสั่งลงโทษอาจจะกลายมาเป็นฝ่ายตรงข้ามกับพนักงาน ทำให้พนักงานห่างเหิน และทำลายความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้บริหารกับพนักงานอีกด้วย แต่อย่างไรก็ตาม องค์การจำเป็นต้องมีการดำเนินการทางวินัยเพราะเป็นการระงับพฤติกรรมที่ได้ผล รวดเร็วที่สุด ซึ่งเหตุผลที่องค์การต้องมีการดำเนินการทางวินัยกับพนักงานนั้นมี 2 ประการคือ เพื่อเสริมสร้างมาตรฐานของพฤติกรรมและผลงานที่องค์การคาดหวังจากการ ปฏิบัติงาน (Reinforce standard) เพื่อกำจัดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม (Deter improper conduct) การดำเนินการทางวินัยที่เหมาะสมทำให้องค์การได้ประโยชน์หลายประการ เช่น ทำให้การบริหารจัดการมีความน่าเชื่อถือ สร้างบรรยากาศแรงงานสัมพันธ์ที่ดีในองค์การ … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น

หากคุณจะเป็น Job Designer


ถ้าจะแบ่งงานย่อยลงไปมากจนส่วนของงานที่รับผิดชอบนั้นง่ายเกินไป พนักงานอาจจะมองสะท้อนความสามารถของตนเองเหมือนงานที่ตนเองทำอยู่นั้นไม่มีความสำคัญ จากการศึกษาความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ทำให้รู้ว่า การดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์การทั้งหลายให้บรรลุเป้าหมายนั้น จำเป็นที่จะต้องแสวงหากระบวนการปฏิบัติงานที่เป็นระบบ เพื่อให้ทราบขอบเขตหน้าที่งานที่จะต้องปฏิบัติอย่างแท้จริง การออกแบบงาน ( Job Design ) เป็นกระบวนการกำหนดงานเฉพาะด้านที่จะต้องปฏิบัติหรือวิธีการต่างๆที่จะนำไปใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อให้งานแต่ละงานมีความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน นอกจากนี้การออกแบบงานยังเป็นการกำหนดงานที่บุคลากรต้องปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายขององค์การ และยังพิจารณารวมถึงการจัดกลุ่มงาน การจัดแผนกงานจนกระทั่งเป็นโครงสร้างองค์การ รวมเรียกว่า กระบวนการแบ่งงานกันทำตามความถนัด ลองเลือกดูซิครับว่า จากลักษณะงาน 4 ประเภทต่อไปนี้ หน่วยงานของคุณมีลักษณะงานใกล้เคียงประเภทใดมากที่สุด ประเภทที่ 1 เป็นหน่วยงานที่ยึดหลัก Job Specialization และ Standardization ซึ่งมุ่งหวังให้พนักงาน ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ( Scientific Management ) โดยแบ่งงานที่มีทั้งหมดย่อยลงไปให้พนักงานแยกกันรับผิดชอบแต่ละส่วนของงาน … อ่านเพิ่มเติม

โพสท์ใน บทความ | แสดงความคิดเห็น